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天津平安代理人刘志毅:诚信至上,以诚信感动客户!

5 来源:沃保网编辑整理   2018-09-20 16:16:26
导读: 刘志毅老师是86年毕业于天津财大,毕业后先是从事科研工作,再是社会审计工作,后在澳大利亚学习和就业,回国后曾任企业总经理,最后在朋友的推荐下来到了中国平安的天津分公司。从业至今,刘老师最自豪的是给千家万户送去两个多亿的保障。
  • 自己
  • 父亲
  • 母亲
  • 孩子

2005年从业至今仍在平安

曾获:国家高级理财规划师

理财师俱乐部天津分部理事会理事

平安人寿资深寿险顾问、百强保险营销员

中华遗嘱库公益大使

全球保险业最高荣誉——美国百万圆桌会员(MDRT)

全球华人保险业最高荣誉——国际龙奖(IDA)

美国寿险行业颁发的国际品质认证(IQA)

中国百强保险营销员提名人物奖

CFM“天津保险之星”,天津十大销售精英

天津市保险行业十佳优秀代理人

中国平安人寿总公司高峰会会员等诸多荣誉

击图片进入刘志毅老师的个人主页

沃保网:老师为什么会选择平安呢?

刘老师:我是一开始做保险就在平安的,从业至今将近14年了。经过培训,我觉得平安的培训机制和公司文化很好,而且它的体制基本法能够让我充分发挥自己的才能,上班弹性很强,这些都是吸引我的地方。

沃保网:老师可以分享下印象最深的签单案例和心得吗?

刘老师:我最有成就感的单子是我的孤儿单。因为我本身就是学经济学的,所以通过给孤儿单客户讲解以前的保单以及应该怎么设计,他觉得我很专业,这样我做下来了保单,感到非常的高兴,非常有成就感!而且后来这位客户还主动给我介绍其他客户,这样也充实了我对做保险的信心。

沃保网:老师可以分享下印象最深刻的理赔案例和感想吗?

刘老师:那就是我去南非旅游、开会回来后的一次理赔。刚下飞机就接到一位需要重疾理赔的客户的电话,于是我不顾十六个小时长途飞机的劳累,开车前往医院了解病人情况,跟医院大夫也做了交代,最后用最快的速度给他做了理赔。当时客户非常得感动,这种感动的也让我感到非常的欣慰,而且后来这个客户也给我介绍了很多的客户,所以我觉得售后的服务和理赔是非常重要的,要做到“急客户之所急,想客户之所想”。

沃保网:老师方便分享一下您的展业技巧吗?

刘老师:我以前一直是做行销,多年前已经行销改坐商,不再出去展业,都是客户主动咨询、加保和转介绍。从去年开始有了团队的发展,目前是五级区主任。这是长期以来坚持诚信,坚持专业服务的原则而给我们带来的好处。

沃保网:老师对如何扩大自己的保险市场有什么独特的见解吗?

刘老师:第一,要建立好自己的品牌、口碑,只有被客户认可了,才会有更多的转介绍资源,才能在这个行业站稳脚跟;第二,要懂得利用互联网的优势扩大自己的影响力,线上线下结合,未来的业务可能会更好,从而在激烈的竞争中立于不败之地。

沃保网:老师希望哪类人才加入您的团队?您会怎样协助新人开出首单?

刘老师:因为我的想法是要建立一支精英团队,所以我对成员的要求是学历比较高,性格好,有耐心。我会要求新人先做缘故单,有时也会帮他们谈单,但是最后还是要他们自己去做,一步一步打好基础。

沃保网:保险行业流动性很大,是什么原因让您如此的坚定?

刘老师:第一,因为保险是最好的规避金融与健康风险的工具,可以挽救一个家庭,是一个伟大的行业;第二,美国保险之父梅第大师曾经鼓励自己要坚持把保险做下去,一辈子好好服务自己的客户;第三,因为保险是成人达己的行业,也就是给人送去保障的同时,自己也可以获得了不错收入的行业。

沃保网:如果投保人找您买保险,您会提供什么样的售前和售后服务?

刘老师:售前服务主要是根据客户的经济情况、家庭结构,用我们专业的水准去给客户设计。售后服务,我们在三到五年期间要给客户要做一次保单的解释。如果出现风险,我们会第一时间为客户做好及时的理赔工作。平安的大数据分析、赔付能力和经济实力强于其他很多公司,因此客户出险一般很快我们就能知道,并以最快的速度按条款给客户做理赔。

沃保网:老师是如何提示营销能力和个人魅力的?

刘老师:最近多年来一直参加mdrt大会,学习了很多营销的技巧。还有国内的培训,包括中国保险协会,关于家庭资产的规划等,都有助于我能力的提升。同时,我还会学一些心理学知识,有助于揣测客户的真实想法。偶尔我也会学一些礼仪常识,有助于加深客户对我的印象,当然最重要还是用诚信打动我们的客户。

沃保网:老师2018年的个人目标和团队目标分别是什么?

刘老师:个人的目标是争取达到COT会员;团队目标是争取把组织扩大,带着更大的队伍一起向前进,让整个团队的业绩更上一层楼。

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