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江西国寿代理人周瑾:专业技能要硬,服务客户要细!

3 来源:沃保网编辑整理   2018-09-20 17:49:14
导读: 我是1998年开始近距离接触保险,买了人生第一份保单“66鸿运B”。从此开始喜欢上保险,经常会自己拿着保单钻研保险条款。2000年任职保险私人助理,2010年加入中国人寿,现任景德镇城区收展组经理。
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周老师把荣誉看的很重,但她不会沾沾自喜,她把每一次的荣誉都变成前行的动力,她常常会在心里暗示自己,以前的成绩已经归零,只有不断的努力才能取得更好的成绩。她在做保险的路上,一边享受被人信任的快乐,一边享受着播种的喜悦,她深深地爱上了保险。

点击图片进入周瑾老师的个人主页

沃保网:您为什么会选择保险行业?

周老师:选择保险是因为一个老精英的一句话,她说做这个行业结识了很多朋友,我是喜欢交朋友的人,以前又对保险条款颇有研究,所以就来了保险公司。

沃保网:可以谈谈您这些年在中国人寿的感悟吗?

周老师:中国人寿这个大舞台给我带来了很多帮助,在这里接触到最好的培训,学到了很多各行业的知识。其实做保险要学习的知识涵盖面很广,要不怎么现在名牌大学里都开设保险专业了。

沃保网:保险给您的生活带来了什么改变?

周老师:保险给我带来的是快乐,给客户送保障感觉到自己是在做善事。在这里结识了更多的朋友,无论怎么辛苦我都会一无既往的走下去。

沃保网:展业过程中,有哪些难忘的事可以和我们分享的呢?

周老师:印象最深的是有些客户买了保险就以为什么都保,往往是出了问题后才发现自己的保障不全面,这就很可惜了。试想买了理财险,必须公司怎么可能赔重疾呢?还有些客户想到了要买重疾险,可就是不着急出手,整天忙于工作,直到有一天投保时因健康原因被拒保了才后悔莫及。很多时候客户缺乏的都是保险专业知识,其实多学点保险知识对每个人都有用。不要出了问题就骂娘,世上没有后悔药。

沃保网:老师会如何引导新人快速上手?

周老师:对于新成员,我先要教会他们基本功,专业技能一定要过硬。然后再根据个人不同的潜质做专业的辅导。现在的新人文化水平高,接受能力很强,这让我感觉到很欣慰。

沃保网:您在网上的展业情况怎么样?

周老师:我一直坚持在网上展业,我认可互联网,咨询的客户也不少,陌生客户签单是需要缘分的,需要相互信任才可以。我相信我的专业和服务会给更多的人带去帮助。

沃保网:作为团队领导者,您对组员有什么要求?

周老师:我的要求就是通过学习让自己变得更专业,不要销售误导客户,保护客户隐私,做事先做人,一定要对客户负责,售后更是要服务周到,这是最起码的职业道德。

沃保网:老师认为当前保险营销有哪些可喜的变化?

周老师:现在很多人的保险意识都在增强,很多人都在主动了解保险,这是一个可喜的变化,同时提醒大家,为了让保险变得更保险,建议寻找专业的代理人规划保障。

沃保网:您手上比较热门的产品是什么?

周老师:目前比较热门的产品:鑫享鸿福年金保险,这是我们公司首次推出的一款创新型保险,行业领先。在理财的基础上可选择附加定期寿险,特定疾病,高额长期意外以及保费豁免功能。不光收益高,功能也强大。再就是六百万医疗报销消费险以及主打重疾险国寿福优享版附加理财账户,价格实惠,得到了很多客户的喜爱。

沃保网:如果客户找您买保险,您会提供怎样的帮助?

周老师:如果客户找我买保险,我会根据客户的家庭情况帮客户分析她的风险点,从而制定出最有效规避风险的保险方案。而不是公司热卖什么我就推荐什么,一切不以客户利益出发的方案都是耍流氓。

沃保网:老师认为自己成功的原因有哪些?

周老师:我服务过的客户很多,成功的秘密实际上就俩字:真诚!你处处为客户着想,客户也能感受到,这样就会得到越来越多的人认可。

沃保网:老师对刚加入保险行业的新人有什么建议?

周老师:对于新人,我一直都建议他们耐心学好专业,用心做好服务,每一份辛勤的付出都会得到回报,是金子早晚都会发光的。

沃保网:老师未来的目标是什么?

周老师:对于未来,我的目标是为更多家庭带去更好更全面的保障,用我的专业知识服务更多的朋友,同时培养出一批能力强的新人,为保险业多做一份贡献。

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