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四川华夏代理人范英:坚定信念,用真诚的心服务每个客户!

4 来源:沃保网编辑整理   2018-09-21 11:19:57
导读: 因为保险不仅能给千家万户带来关爱和温暖,同时也能实现人生的价值,另外保险是受国家支持的朝阳行业,所以范老师毅然的加入了保险行业,并从2005年坚持至今。
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踏入华夏的那一刻起,范老师就给自己规定了工作的原则和目标:坚定信念,真诚服务,让更多的朋友拥有保障以及合理的规划财富!以后她会继续努力和学习,认真对待身边的每个人,用真诚和专业去回馈朋友们对自己的信赖和支持!

点击图片进入范英老师的个人主页

沃保网:老师是何时开始从事保险?目前职位是?主要业务范围有哪些?

范老师:我是2005年10加入中国人寿保险公司的,2015年10月加入华夏保险公司。目前职位是区域总经理。保险主要业务范围有人寿保险、健康保险和意外伤害保险等人身保险业务以及上述业务的再保险业务,同时开展国家法律法规允许的保险资金运用业务。华夏人寿保险股份有限公司倾力于产品创新,为用户提供最需要、最贴心的综合保险解决方案,率先在国内引入了"重大疾病二次赔付",推动了我国重疾险产品的更新换代。

沃保网:老师如今有多少投保人?客户主要类型是什么?一般是如何与客户保持沟通的?

范老师:扣除之前在其他公司服务的客户,从2015年加入华夏保险公司到现在服务客户就有2000余客户。由于我从事保险时间比较久,不管是客户的年龄段还是从事行业都比较广泛,主要还是青年人居多。一般都是通过平时微信关心,互动以及公司送礼品与客户保持联系。

沃保网:除了签单之外,您是否有过难忘的理赔经历,能否分享一个案例?

范老师:印象比较深的是上海的一个罹患甲状腺癌的客户!做了手术都过了一个多月了!后来在微信上聊天才知道!客户觉得没有事就没有报案理赔!最后我叫客户把病例邮来!结果就是重疾!赔付了35万!

沃保网:您觉得怎么样做才能在保险行业中扩大自己的市场呢?

范老师:首先,由于一个人的力量是薄弱的,一个人能够服务的客户数量也是有限的,所以就需要大量的招人来扩大市场!其次,招到合适的人才后要对他们进行专业的保险知识培训,让他们可以给客户提供更加专业的服务,才能让更多的人知道保险的功能与意义,最后才能在保险行业中扩大自己的市场呢

沃保网:老师对于荣誉是怎么看待的?2017年至今分别获得哪些荣誉?

范老师:荣誉对我们保险代理人而言是我们成人达己的一个象征,代表了客户对我们专业和服务的认可与信任,获得的任何荣誉都离不开客户对我们的支持和信任。2015年10月加入华夏保险公司,2017年在6月晋升区域总经理!

沃保网:比起传统的拜访,老师喜欢现在流行的网络展业吗?为什么?

范老师:我很认可现在的互联网展业,自己也在做网络推广。因为互联网的大时代已经来临了,80、90、00后都是伴随着互联网长大的,互联网是他们生活方式的一种,网络购物也是已经是一件很平常的事,互联网保险的份额售卖份额也越来越高,所以做互联网展业就是与时代接轨,抢占先机。

沃保网:在您看来,保险行业有什么样的前景?

范老师:从我做保险这十几年看来,在未来十年年保险这个行业就是钻石行业。就发达国家而言,目前中国人均的保险深度和保险密度还都不够,随着国家的大力推动,保险在中国肯定会发展地越来越好。

沃保网:老师有自己的团队吗,能介绍一下您的团队吗?

范老师:我目前是德阳华夏区域总经理,团队有100来人,团队的学习氛围,工作氛围都很好,团队的发展和留存率也都非常好。

沃保网:老师希望哪类人才加入您的团队?您将重点培养他们哪些技能?

范老师:高中以上的文化,热爱保险,有从事过保险或者销售工作,努力有上进心。我将重点培养他们要对保险有热爱,这样他们才会发自内心地让自己变得更专业,更努力地去学习保险专业知识,给客户做好服务!

沃保网:如果加入老师的团队,您会怎样协助新人开出首单呢?

范老师:我会给新人培训专业的保险知识,并且会在初期陪访展业,陪客户开微沙,开酒会等等。

沃保网:老师认为新人适合网络展业吗?为什么?

范老师:我觉得新人不太适合在网上展业。因为他们的专业知识可能还不够扎实,互联网上的陌生客户对于完全陌生的保险代理人,咨询保险会更加注重服务的专业性。

沃保网:老师对未来有什么规划呢?

范老师:我将继续做大做强我的团队,成为德阳华夏的总监,让更多的人了解保险,享受专业的保险服务。

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