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天津华夏人寿李丙霞:真诚对待客户 不断超越自我

8 来源:沃保网编辑整理   2018-09-27 14:36:10
导读: 李丙霞是一个工作认真负责,具有团队合作精神的人,并且非常注重自我心理素质的培养。入职以来,她一直秉承着“真诚、感动、热忱、超越”的经营理念,全心全意的为广大客户提供专业而优质的服务。她说荣誉是业绩、汗水累积起来的,是成长的见证!更离不开团队里每位伙伴的辛勤付出,每一份荣誉也同样属于他们。荣誉的取得固然值得欣慰,受到鼓舞,可是荣誉是暂时的,不应该成为炫耀的资本,应该要成为我们一个新的起点、一种新的动力!
  • 自己
  • 父亲
  • 母亲
  • 孩子

《聘书》 2017年4月 担任华夏人寿天津分公司 初级兼职讲

《荣誉证书》2017年4月西双版纳高峰会

《荣誉证书》2017年6月小组绩效考核“三超一”小组标保前三

《获奖证书》2017年三季度获 天津分公司绩优营业组三十强称号

《星级导师聘书》2017年12月12 荣升静海营服新晋部

《荣誉摆台》2017年7月25 夏季高峰会获 精英营业组

《星级导师聘书》2017年9月 特聘 华夏保险营销渠道一星导师

《荣誉证书》2017年12月9号 授予 “2017年度凤凰精英营业组”称号

《荣誉证书》2018年3月1号 在“开门红”大战荣获绩优营业组

《获奖证书》2018年一季度表现优异,荣获天津分公司绩优营业组三十强称号

《荣誉摆台》2018年夏季凤凰精英高峰会 销售精英五星会员

《荣誉证书》2018年7月4号 六月大战荣获“保费王“称号

《获奖证书》2018年7月 荣获2018年二季度营业组三十强称号

《星级导师聘书》2018年8月 特聘 华夏保险营销渠道一星导师

点击图片可进入李丙霞老师个人主页

沃保网:老师是何时开始从事保险?目前职位是?主要业务范围有哪些?

李老师:2015年11月23日入司华夏人寿保险,目前职位是区域总经理,主要业务范围:保障型重疾险、人身意外险、子女教育(养老)年金险、住院医疗险、定期险

沃保网:老师如今有多少投保人?客户主要类型是什么?

李老师:目前投保客户302人,服务159个家庭。客户主要有农夫、企业主、上班族、私营老板、个体等。

沃保网:老师能否分享一个难忘的理赔经历?您是如何协助客户成功理赔的?

李老师:在2016年10月份一个客户投保了一份保额10万的重疾险常青树+医保通。 在2017年6月8号客户感到身体不适,去【静海县医院】检查说是肺癌晚期,建议去【天津肿瘤医院】后医生明确了诊断证明,确诊为【肺癌晚期】,一边安抚客户住院治疗,一边给客户整理资料帮客户报案申请理赔。10万理赔款在第5天给客户打到银行卡里,出院后又报销的所有医药费,在客户拿到理赔款对我无数次地说“谢谢”,说“一场大病没有拖累老婆和孩子的生活、学习”,说“这份保险救了我们这个家”……那种热切的眼神透着满满的感激,给我了特别大震撼,帮助一个家庭就是造福社会。

沃保网:老师从事保险行业这么多年,是什么原因让您如此的坚定?

李老师:每一次给客户办理赔,无论意外还是住院,亦或是重疾理赔,都洗礼我的内心、震撼我的心灵,越来越坚定的走在保险这条路上。给千家万户送去保障,关爱呵护一辈子,这就是做善的事情,给自己积福德,做大爱的事业,一定会越来越好!

沃保网:保险行业竞争非常激烈,老师认为应该如何在保险行业扩大自己的保险市场呢?

李老师:在保险行业扩大市场,就要学会两条路走,一方面开发新客户,一方面维护老客户。这些忠实的客户就是财富,他可以为你免费做广告、做口碑;老客户在第二次购买时,能更快速的成交,节约你的时间;也可以带来更多的新客户。

沃保网:老师经验丰富,您认为在进行陌拜的时候应该注意哪些点?

李老师:陌拜时服饰、礼貌及用语是必须的。还有就是如下几点 

1)对公司、对产品、对自己有信心,一定要时刻告诉自己:我们的公司是有实力的,我们的产品是有优势的,我是有能力的,我的形象是让人信赖的,我是个专家,我是最棒的

2)要明白客户的情绪、言语。比如说,客户说不需要你的产品或服务这是常见的客户表现。他是真的不需要吗?不,他是对你的产品及服务不了解,他不清楚他有需求。所以你要给他简洁而有效地介绍,并证明出他有需求。

再比如客户说,我现在不需要等有需要的时候给你打电话。这时客户的言外之意是我现在没有时间和你谈。你要说好的我知道你现在忙,我可以等您或等您忙完我在和您谈。

3)一定要记住一句话:只要你没死就跟着。

如果你拜访的是大客户,一定要花时间尽可能搞清楚客户的性格、喜好、关注的事情等等。

沃保网:老师能介绍一下您的团队规模吗?您希望哪种人才加入您的团队?您将重点培养他们哪些方面的技能?

李老师:目前团队在职人力105人,5个团队组经理,其中直接育成2个组,在9月底育出一个区域总经理出部。就团队管理者而言,优先招募绩优人才,舍得付出,全心服务团队的合作伙伴以及想要证明个人能力的客户经理!重点强化专业知识及团队管理技能,培养金牌讲师站到更高的舞台。

沃保网:请老师分享一下从事保险行业的心得和体会?

李老师:从事保险行业工作这么多年以来,深知一个道理:就是大多数人,拿出一少部分钱,集中的到保险公司,通过保险公司的运作,用于支援国家建设、企业发展,推动国民经济资金领域的快速健康发展,最终造福于民!当这些人们中某人发生意外或者疾病,急需一大笔资金时,保险公司会及时送钱上门,解决因为意外或疾病造成的经济难题,避免“辛辛苦苦几十年,一夜回到解放前”悲剧的发生!简单的说,保险就是:人人为我,我为人人!

保险是我们国家的朝阳产业!加盟到保险行业,就是选择了铸就辉煌的人生道路!我要勤奋、学习、努力、坚持!直到成功!

沃保网:老师2018年的个人目标和团队目标分别是什么?

李老师:在2018年个人目标是达成美国百万圆桌会议MDRT,COT会员;

团队目标是人人进珠海高峰会,人人目标MDRT会员。

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